Legales

Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos guarda Costa Febre, para qué los usamos y qué podés pedirnos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.

Quién es responsable

Costa Febre Monumental es responsable de los datos. La aplicación está desarrollada y operada por Pixel IT Consulting. Los planes los cobra Pixel IT (CUIT 30-71937722-6) a través de Getnet. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a costafebre@pixelit.ar.

Qué datos guardamos

Hoy la aplicación guarda esto y nada más:

Tu email y tu nombre. Los cargás al registrarte, o nos los da Google, Apple o Facebook si entrás por ahí. Si entrás con Apple y elegís ocultar tu email, recibimos una dirección privada que Apple te reenvía.
Tu foto de perfil, si entrás con Google o Facebook y nos la pasan, o si subís una propia en «Mis datos».
Qué podés hacer dentro de la app: tu rol, tu plan si tenés uno, tus puntos y tus movimientos de puntos.
Tu idioma, si elegís uno: lo usamos para mostrarte la aplicación y mandarte los avisos en ese idioma.
Lo que hacés en la app: tus votos y me gusta, tus participaciones en los sorteos, qué fotos y videos viste en la preselección, qué notas leíste, qué videos miraste, los avisos de puntos que reclamaste, los descuentos que canjeaste, cuándo entraste por última vez, y las fotos, notas y videos que subís, que el equipo revisa antes de publicar.
Tus donaciones, si te acreditamos puntos por ellas: el monto y el número de operación, para no acreditar dos veces la misma. Las donaciones se pagan en Mercado Pago o en PayPal: nosotros no vemos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta en esos servicios.
Tu grupo de la hinchada, si armás uno o te sumás: a qué grupo pertenecés y con qué rol, lo que cargás del grupo (nombre, localidad, bandera, descripción, puntos y salidas) y tu pedido para sumarte. Los otros miembros del grupo ven tu nombre; el resto de la gente, no.
Tu Instagram, si nos lo das: lo usamos para mencionarte cuando publicamos en las redes de Costa Febre una foto que subiste. No lo mostramos en la aplicación. Mientras lo escribís, te mostramos la vista previa de tu perfil, que se carga desde Instagram. Lo podés cambiar o borrar desde tu perfil.
Tu WhatsApp, si nos lo das: lo usamos para escribirte si ganás un sorteo o para coordinar la entrega de un premio. No lo mostramos en la aplicación ni lo compartimos. Lo podés cambiar o borrar desde tu perfil.
Si invitás o te invitan: quién invitó a quién, cuándo y cómo va cada invitación (mail confirmado, WhatsApp cargado, primer sorteo). Quien invita y quien se suma solo ven, uno del otro, el nombre y la inicial del apellido; quien invita ve además qué pasos le faltan a su amigo. Nunca el mail ni el WhatsApp. Tu link muestra tu nombre y la inicial de tu apellido a quien lo abra, también en la vista previa cuando lo compartís. Si tocás «Crear mi cuenta» en un link, el código queda guardado en tu navegador (no es una cookie) por 7 días, para usarlo cuando la crees. Para que cada número complete una sola invitación, de cada invitación completada guardamos una huella del WhatsApp con que se completó. Y para que nadie sume borrando su cuenta y creando otra, guardamos una huella del mail de quien se suma y, mientras las invitaciones están abiertas, la del mail de cada cuenta que se da de baja. Una huella es un código que se calcula con una clave secreta y solo sirve para reconocer si un número o un mail se repite: no es el número ni el mail, y sin esa clave no sirve para averiguarlos. Las huellas y el registro de cada invitación se conservan aunque des de baja tu cuenta, sin tu nombre ni tu mail, para que nadie vuelva a sumar con ellos.
Tus pagos, si pagás un plan: qué plan pagaste, cuánto, cuándo y hasta cuándo cubre, y lo que Getnet nos informa del pago, como si se aprobó y su número de operación. Nunca el número de tu tarjeta ni su código de seguridad.
Tus compras en Google Play, si contratás un plan en la app de Android: el plan, el número de pedido, desde cuándo y hasta cuándo cubre, si se renueva y si se devolvió, como nos lo informa Google. Google no nos pasa tu medio de pago.
Las denuncias que hacés y las cuentas que bloqueás, para revisar lo denunciado y para no mostrarte lo que publica quien bloqueaste. Nadie más las ve.
Si usás la aplicación del teléfono y aceptás las notificaciones: un identificador de tu teléfono para mandártelas. Si las desactivás o das de baja tu cuenta, lo borramos.
Registros técnicos del servidor: direcciones IP y errores, que se usan para que el servicio funcione y para investigar problemas.

Tu contraseña no la tenemos

La maneja Amazon Cognito, el servicio de cuentas de Amazon Web Services. Nunca llega a nuestros servidores ni queda guardada en nuestra base de datos. Si la olvidás, la reponés con un código que te mandamos por email; nosotros no podemos verla ni recuperarla.

Reconocimiento facial: todavía no existe

La sección Buscate en la Cancha aparece anunciada en la aplicación, pero no está funcionando. Hoy no procesamos imágenes de tu cara, no generamos vectores faciales y no guardamos ningún dato biométrico.

Cuando esa función se active vamos a actualizar esta política antes de encenderla, con el detalle de qué se guarda, por cuánto tiempo y cómo se borra, y vamos a pedirte un consentimiento explícito y separado. Un rostro es dato sensible según la Ley 25.326 y lo tratamos como tal.

Para qué usamos los datos

Para que puedas entrar a tu cuenta y para saber qué te corresponde ver.
Para mandarte los emails del servicio: el código para entrar y los avisos de tu cuenta.
Para que funcionen los puntos, los planes y los sorteos.
Para cobrarte el plan y avisarte por email el día que vence y en los días siguientes.
Para mantener el servicio en pie y entender qué falla cuando algo falla.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad ni para ningún otro fin comercial.

Cookies

Usamos tres cookies, las tres necesarias para que la aplicación funcione. Una mantiene tu sesión abierta durante treinta días. Otra dura diez minutos y sirve para protegerte cuando entrás con Google, verificando que el ingreso lo empezaste vos. La tercera, que solo se crea si elegís un idioma, recuerda esa elección y dura un año.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. No tenemos Google Analytics ni píxeles de redes sociales.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que hacen falta para que el servicio funcione:

Amazon Web Services: aloja la aplicación, la base de datos y las cuentas, y manda los emails del servicio.
Google, únicamente si elegís entrar con tu cuenta de Google. En ese caso Google nos comparte tu email, tu nombre y tu foto de perfil.
Apple, únicamente si elegís entrar con tu cuenta de Apple. En ese caso Apple nos comparte tu nombre y tu email, o una dirección privada si elegís ocultarlo.
Facebook, únicamente si elegís entrar con tu cuenta de Facebook. En ese caso Facebook nos comparte tu nombre, tu email y tu foto de perfil.
Expo, Apple y Google, si usás la aplicación del teléfono y aceptás las notificaciones: las hacen llegar a tu teléfono. Solo reciben el identificador del teléfono y el texto del aviso.
Getnet, cuando estén disponibles los pagos: procesa el cobro para Pixel IT. Le pasamos tu nombre, tu email y el número interno de tu cuenta; los datos de tu tarjeta los cargás vos en su formulario y nunca pasan por nuestros servidores.
Google Play, si contratás un plan en la app de Android: cobra la suscripción con tu cuenta de Google. Con la compra le mandamos un identificador cifrado de tu cuenta de Costa Febre, que no es tu nombre ni tu email, para saber de quién es el plan.
YouTube, Wikimedia Commons y el servicio de la radio, cuando mirás un video, ves una foto de referencia o escuchás la radio dentro de la aplicación: reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu dispositivo para entregarte el contenido.

Dónde están los datos

En servidores de Amazon Web Services ubicados en los Estados Unidos, en la región de Virginia del Norte. Al usar la aplicación aceptás esa transferencia internacional, que se hace con las medidas de seguridad que ofrece ese proveedor.

Cuánto los guardamos

Mientras tengas la cuenta abierta. Podés darla de baja cuando quieras desde tu perfil («Darme de baja»), o escribiéndonos si no podés entrar (cómo dar de baja tu cuenta): borramos tu email, tu nombre, tu foto y tu acceso, ocultamos tus fotos y publicaciones, borramos tus avisos y tus bloqueos, y cerramos tus sesiones. Los movimientos de puntos, los pagos y los registros de administración se conservan sin tu nombre ni tu email, porque son el respaldo de operaciones que ya ocurrieron: quién ganó un sorteo, qué se cobró.

Si estabas en un grupo de la hinchada, salís de él: si lo manejabas, el rol pasa a otro miembro, y si no queda nadie, el grupo se cierra y su bandera se borra.

Qué podés pedirnos

Según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:

Saber qué datos tuyos tenemos.
Corregir los que estén mal.
Pedir que los borremos.
Oponerte a que los usemos para algo puntual.

Escribinos a costafebre@pixelit.ar y te respondemos dentro de los diez días corridos, como manda la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 y atiende las denuncias de quien considere que sus derechos fueron afectados.

Menores de edad

La aplicación es para mayores de 13 años. Si tenés entre 13 y 18, necesitás permiso de tu madre, padre o tutor para tener cuenta. Si detectamos una cuenta de alguien menor de 13 años, la damos de baja.

Las reglas del servicio

Lo que podés y no podés hacer dentro de la aplicación está en los Términos y condiciones.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Cuando el cambio afecte de verdad tus datos, por ejemplo si encendemos el reconocimiento facial, te avisamos por email antes de que entre en vigencia.